Stiskněte "Enter" pro přeskočení obsahu

Infografika: Mají zákazníci zájem o znalostní bázi?

Veronika Smolová 0

Společnost Zendesk prováděla výzkum u vzorku respondentů z jehož výsledků zjistila, že stále více zákazníků preferuje dohledání řešení problému v přehledném FAQ před kontaktováním zákaznické podpory. Z infografiky je patrné, že 67 % uživatelů raději využije znalostí bázi. Je to skvělá zpráva zejména z toho důvodu, že se FAQ jeví jako nejrychlejší a nejhospodárnější způsob pomoci zákazníků.

 

Vyzkoušejte Beyond na 30 dní zdarma a přesvědčte se sami o výhodách znalostní báze, kterou si můžete během okamžiku propojit s webovými stránkami.

Chci vyzkoušet Beyond zdarma >>

Napsat komentář

Vaše emailová adresa nebude zveřejněna. Vyžadované informace jsou označeny *